Gastos de envío

¿Dónde puedo recibir mis pedidos?

Tus pedidos serán enviados a la dirección de entrega que has introducido al crear tu cuenta, por lo que es importante que pongas atención al rellenar estos datos. Te recomendamos que indiques una dirección de entrega en la que normalmente haya alguien que, en caso de que tu no estés, pueda recepcionar tu paquete (ej. tu trabajo, casa de un familiar…). Recuerda indicar un número de teléfono para agilizar cualquier inconveniente que pudiera surgir.

Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea. No hacemos envíos a apartados de correos. Debido a suplementos y costes adicionales aduaneros, no hacemos envíos a los siguientes destinos: Islas Canarias, Formentera, Ceuta, Melilla, Andorra, Córcega, Sicilia, Isla de Man, Islas del Canal, Islas de Azores y Madeira, Gibraltar y Suiza.

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido? ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

A continuación te mostramos una tabla con todos los gastos de envío y tiempos de tránsito de nuestros destinos. Recuerda que los portes serán GRATIS a partir de cierta cantidad de compra dependiendo del país.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, recibirás un email notificándote que el pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. También recibirás un email o un sms al móvil con información relativa al transporte.

Los días indicados en tiempo de tránsito son laborables. Hay que tener en cuenta los días festivos de cada país, que pueden afectar a la entrega de los pedidos.

Envío en frío

Símbolo de frío - Los productos con este icono se envían en cajas isotérmicas.

Prestamos una especial atención a nuestros productos frescos. Por lo general, nos proveemos de este tipo de productos bajo pedido, de forma que los recibas lo más fresco posible. Este servicio es gratuito. Es posible que el tiempo de entrega sea más largo del habitual.

Todos los pedidos recibidos después de las 13:30h (UTC+1) serán procesados al día siguiente.

Si deseas hacer un pedido por un importe superior a 1.500 euros, ponte en contacto con nosotros.

En el momento de la recepción deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán del transportista. Deberás ponerte en contacto con La Gourmeta a través de nuestro formulario de contacto en lagourmeta.com/contactanos enviándonos un e-mail a info@lagourmeta.com o llamándonos al +34 926200168 explicándonos lo sucedido, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para solucionarlo.